Envíos
Presentamos la siguiente previsión de tiempos de entrega (días laborales):
| Zona | Standard | Expreso |
| España / Portugal | -- | 1-2 días (Gratis) |
| Islas Españolas* | 4-10 días | -- |
| Europa | 4-10 días | 1-3 días |
| America | -- | 2-4 días |
| Asia | -- | 4-7 días |
| Oceania | -- | 4-7 días |
Para pedidos con personalizaciones, espere de 5 a 7 días hábiles más en el tiempo de entrega.
*El envío a las Islas es gratuito para pedidos superiores a 80€.
El tiempo de entrega es una estimación y válido para pedidos pagados hasta las 12:00 (hora de Portugal), en días hábiles.
Seguimiento: La víspera de la entrega, el transportista DPD enviará un mensaje o un correo electrónico con el día y la hora estimada para la entrega. Si el cliente no está disponible para recibir el pedido en la fecha indicada, podrá responder reprogramando su entrega (hasta 5 días después) o su dirección -ya sea una distinta o un punto de recogida (Servicio Predict DPD).
El cliente deberá indicar una dirección en la que haya alguien disponible para recibir el pedido. En los casos de pedidos devueltos por un destinatario ausente/desconocido o dirección incorrecta, Futah no es responsable del reenvío. El cliente deberá ponerse en contacto con Futah y pagar los gastos de envío para que el pedido sea despachado nuevamente.
Futah hará todo lo posible para garantizar que se cumplan los plazos indicados, pero no se hace responsable de los retrasos en las entregas. En períodos críticos (Navidad/Viernes Negro), es posible que los transportistas no puedan garantizar los tiempos de entrega estimados.
Todos los productos pedidos serán enviados a su destino, no obstante, excepcionalmente, pueden existir situaciones en las que algún producto no esté disponible una vez realizado el pedido. En estos casos, se notificará al Cliente por correo electrónico o vía telefónica para que se cancele el pedido y se realice el respectivo reembolso del pago.
El pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación locales una vez que el pedido llega al país. Futah no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir cuáles serán (todos los impuestos, tarifas y cargos de aduana adicionales no son nuestra responsabilidad). Futah se reserva el derecho de no reembolsar si el cliente se opone al pago de estas cantidades.
