Términos y condiciones
Defectos de fabricación
La venta de los Productos está sujeta a las garantías legales consagradas en las leyes aplicables, así como a otras garantías contractuales que puedan otorgarse al consumidor.
El Cliente debe asegurarse de que los Productos solicitados se corresponden con el pedido realizado y de que no presentan defectos de fabricación o falta de conformidad aparente.
En caso de defecto de fabricación o no conformidad de los Productos, el Cliente tiene derecho a exigir que se restablezca la conformidad del producto mediante reparación o sustitución gratuita, salvo que la opción de sustitución de conformidad solicitada sea objetivamente imposible o excesivamente costosa en comparación con otra opción de sustitución de conformidad.
Se entiende que el Cliente pierde este derecho si no notifica a FUTAH la falta de conformidad del Producto en el plazo de 2 meses desde la fecha en que el Cliente descubrió el defecto.
Para notificar la existencia de defectos y faltas de conformidad del Producto y solicitar el restablecimiento de la conformidad a través de las opciones anteriores, el Cliente podrá ponerse en contacto con FUTAH en hello@futah.world.
No se considerará defecto o no conformidad cualquier daño derivado del uso del producto o del incumplimiento de las instrucciones de lavado.
Los problemas detectados en el producto que, en principio, no entren dentro del ámbito de su producción serán considerados como "defectos de fabricación". Futah es un producto hecho a mano y, por lo tanto, las cuestiones relacionadas con el proceso de producción artesanal no se consideran defectos.
Algunos modelos de Futah tienen las costuras del algodón bastante abiertas. Por este motivo, aunque siga las instrucciones de lavado de la etiqueta, es posible que el Futah reduzca su tamaño unos 5 cm. Esto no se considera un defecto, ya que todas las características del producto permanecen inalteradas.
Privacidad y Protección de Datos Personales
En Futah nos comprometemos a proteger su privacidad. Para poder completar una compra en nuestro sitio web, deberá facilitarnos algunos datos personales. Sin embargo, ninguna información que nos facilite será compartida con terceros ni utilizada para fines distintos de los derivados de su relación comercial con Futah.
Puede revisar, modificar, solicitar la eliminación de sus datos o darse de baja de nuestro boletín enviando un correo electrónico a hello@futah.world
Anulación de pedidos
Puede haber dos tipos de anulaciones de pedido:
- A petición del Cliente Usuario: El Cliente Usuario podrá anular su pedido solicitándolo a FUTAH por correo electrónico, citando el número de pedido.
- Por decisión de FUTAH: FUTAH se reserva el derecho a no tramitar los pedidos cuando compruebe alguna inconsistencia en los datos personales facilitados u observe mala conducta por parte del comprador.
Seguridad
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Obligaciones del consumidor
El Usuario se compromete a facilitar correctamente sus datos personales y dirección. Si alguno de los datos fuera incorrecto o insuficiente, y por este motivo se produjera un retraso o imposibilidad en la tramitación del pedido, o la eventual falta de entrega, la responsabilidad será íntegramente del Usuario, declinando FUTAH cualquier responsabilidad. Los gastos de reenvío de los pedidos correrán a cargo del cliente.
El pedido de productos deberá ser realizado por usuarios mayores de 18 años (los menores de esta edad deberán contar con la autorización de sus representantes). Los elementos e informaciones transmitidos por el cliente gozarán de plenos efectos jurídicos, reconociendo el cliente las compras electrónicas, no pudiendo alegar la falta de firma por incumplimiento de las obligaciones asumidas.
Propiedad intelectual
La tienda online Futah es un sitio web registrado y el Servicio prestado por el propio sitio web es responsabilidad de FUTAH.
El Cliente Usuario reconoce que el Servicio contiene información confidencial y protegida por derechos de autor y derechos conexos, propiedad industrial y demás legislación aplicable.
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Información sobre el producto y contenido
Todo el contenido del website es responsabilidad de FUTAH si detecta algún error por favor envíenos un email a hello@futah.world para que podamos corregirlo lo antes posible.
Toda la información sobre precios, productos, especificaciones, acciones promocionales y servicios podrá ser modificada en cualquier momento por FUTAH.
Responsabilidades
Todos los productos y servicios vendidos en la Tienda Online de la FUTAH están de acuerdo con la legislación portuguesa.
Las consultas de datos e informaciones realizadas en el ámbito de este Servicio se presumen consentidas por el Usuario, declinando la FUTAH cualquier responsabilidad derivada del uso abusivo o fraudulento de las informaciones obtenidas.
Precios
Todos los precios del sitio web se indican en euros.
Los precios de los productos pedidos serán los que figuren en el sitio web en el momento de la confirmación del pago.
Las toallas Futah también están a la venta en tiendas asociadas. Futah recomienda el precio de venta al público de sus productos, sin embargo, los precios son responsabilidad exclusiva de los minoristas.
El precio de los productos será el estipulado en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que los precios publicados en el sitio web sean correctos, en caso de que haya un error en el precio en el momento de la compra, le informaremos y le daremos la opción de confirmar su pedido con el precio correcto o cancelarlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, consideraremos que el pedido ha sido cancelado y le devolveremos íntegramente el importe abonado.
Información Legal
Firma: Cifrões aos Molhos LDA
Numero fiscal: 513014292
Dirección: Avenida Almirante Reis, 241, 2esq. CP 1000-051 Lisboa - Portugal
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL), a la que los clientes pueden acceder aquí.
