FAQs
Comment est faite la livraison de la commande?
Comment dois-je laver ma Futah?
Le Futahs se vendent également dans les magasins?
Je voudrais être revendeur Futah ou développer un partenariat avec vous
Les produits sur lesquels est indiqué épuisé sont-ils renouvelés?
Comment vérifier si l'achat a été fait correctement?
Que dois-je faire si je reçois un article ne correspondant pas à ma commande?
Le produit reçu est-il même que dans la photo?
Puis-je personnaliser ma Futah avec un brodé de mon nom?
Comment est faite la livraison de la commande?
Pour en savoir plus sur le processus de livraison, s'il vous plaît visitez notre page sur les expéditions.
Comment dois-je laver ma Futah?
Chaque Futah a une étiquette avec les instructions de lavage. En raison de la délicatesse du tissu et la diversité des couleurs, nous recommandons un lavage à la main ou lavage délicat / laine, froid, sans centrifugation et séparément. Vous ne devriez pas utiliser la sécheuse pour sécher votre Futah.
Certains modèles Futah ont le point de coton assez ouvert. Pour cette raison, même en suivant les instructions de lavage indiquées sur l'étiquette, il est possible que la Futah réduise environ 2/4 cm de taille, ce point ne sera pas considéré comme un défaut.
Une Futah bien entretenue dure toute une vie.
Le Futahs se vendent également dans les magasins?
Outre nos magasins officiels, nous travaillons en partenariat avec des magasins et des hôtels de différentes régions du monde.
Je voudrais être revendeur Futah ou développer un partenariat avec vous
Futah, en tant que marque qui prône les valeurs de liberté et de simplicité, recherche des partenaires qui s'identifient aux valeurs de la marque et à la conduite des affaires. Nos partenaires ont pour mission de divulguer consciemment nos produits.
Contactez-nous à hello@futah.world pour devenir notre revendeur ou partenaire avec Futah.
Les produits sur lesquels est indiqué épuisé sont-ils renouvelés?
Si un article est épuisé, nous faisons en sorte de le renouveler le plus tôt possible. S'il ne se trouvait plus en stock, nous le retirerions du site.
Comment vérifier si l'achat a été fait correctement?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation. Si vous ne le recevez pas, veuillez contacter notre service client hello@futah.world
Que dois-je faire si je reçois un article ne correspondant pas à ma commande?
Si vous receviez un article que vous n'avez pas commandé, contactez notre email hello@futah.world.
Le produit reçu est-il même que dans la photo?
FUTAH prend constamment des mesures pour s'assurer que les photographies affichées sur le site sont des représentations fidèles des produits originaux. Cependant, certaines variations peuvent survenir en raison des caractéristiques techniques et de la résolution des couleurs de l'appareil utilisé par le client. Par conséquent, FUTAH n'est pas responsable des situations d'inadéquation des représentations graphiques des produits affichés sur le site résultant de ces limitations techniques. Tout échange basé sur ces différences sera la responsabilité du consommateur.
Puis-je personnaliser ma Futah avec un brodé de mon nom?
Le service de personnalisation est disponible dans la boutique en ligne. La personnalisation peut être faite avec un mot jusqu'à 10 lettres et a un coût supplémentaire de 10€.
Pour les personnalisations en grand volume, veuillez nous envoyer un email pour support@futah.world, nous répondrons rapidement.
